Politique de confidentialité
Note : ce document est un modèle de bonne foi, à faire valider par un·e professionnel·le du droit avant exploitation commerciale — en particulier concernant les données de santé.
Chez Her-OS, ta vie privée est au cœur du produit. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et les droits dont tu disposes. Her-OS est un service édité par FLEECE AI (voir les mentions légales).
Responsable du traitement
Le responsable de traitement est FLEECE AI, SASU au capital social, immatriculée au RCS de Clermont-Ferrand sous le SIREN 932 329 188, dont le siège est au 10 rue Pierre Poisson, 63400 Chamalières (France). Pour toute question relative à tes données : contact@fleeceai.agency.
Données que nous traitons
Selon ton usage, nous pouvons traiter :
| Catégorie | Exemples | Pourquoi |
|---|---|---|
| Compte | adresse e-mail, identifiant de connexion | créer et sécuriser ton compte |
| Profil | prénom, colorimétrie, dressing | personnaliser les recommandations |
| Données de santé (sensibles) | dates de cycle, symptômes, statut ménopause, échanges sur la santé intime | te proposer un suivi et des contenus adaptés |
| Productivité | tâches, charge mentale, préparations carrière | faire fonctionner les espaces correspondants |
| Conversations | messages échangés avec les interlocutrices IA | générer les réponses |
| Voix & images | audio (synthèse vocale), selfie de colorimétrie | fonctions vocales et analyse de couleurs |
| Abonnement | identifiant client de paiement | gérer ton abonnement |
| Usage | pages vues, événements d'usage agrégés | améliorer le service |
Les données de santé relèvent des catégories particulières (art. 9 RGPD) : elles ne sont traitées que sur la base de ton consentement explicite, que tu peux retirer à tout moment.
Bases légales
- Exécution du contrat : fournir le service que tu demandes (compte, espaces, IA).
- Consentement : données de santé, communications marketing éventuelles.
- Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, mesure d'audience agrégée.
- Obligation légale : comptabilité, obligations fiscales.
Sous-traitants et hébergement
Nous nous appuyons sur des prestataires sélectionnés, liés par contrat :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Neon | base de données | Union européenne |
| Vercel | hébergement & mesure d'audience | mondial / États-Unis |
| OpenAI | génération IA, vision, synthèse vocale | États-Unis |
| Stripe | paiement & abonnements | États-Unis / mondial |
| Resend | e-mails transactionnels | États-Unis |
| connexion via Google (optionnelle) | États-Unis |
Les transferts hors UE sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT). Le selfie de colorimétrie et l'audio vocal sont traités pour produire le résultat puis ne sont pas conservés à des fins autres.
Cookies
Nous utilisons des cookies strictement utiles : préférence de langue (her_lang), session invitée et choix d'interlocutrice, et cookie de session une fois connectée. Notre mesure d'audience (Vercel Analytics) est respectueuse de la vie privée et ne dépose pas de cookie publicitaire.
Durée de conservation
Tes données sont conservées tant que ton compte est actif. Tu peux tout effacer à tout moment depuis l'espace « Moi » (« Effacer mes données »). Certaines données peuvent être conservées le temps requis par la loi (facturation).
Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes des droits d'accès, rectification, effacement, portabilité, limitation et opposition, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment. Écris-nous à contact@fleeceai.agency. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Les données sont chiffrées en transit (HTTPS) et les accès sont restreints. Aucun système n'est infaillible, mais nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables.
Mineurs
Her-OS n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Santé : information, pas diagnostic
Les contenus santé de Her-OS sont éducatifs et ne remplacent pas l'avis d'un·e professionnel·le de santé. Voir aussi nos conditions d'utilisation.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut de page indique la dernière révision. Pour toute question : contact@fleeceai.agency.